Die folgenden Hinweise geben dir einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst, dich für meine E-Mails einträgst oder etwas bei mir buchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Ausführliche Informationen findest du in den folgenden Abschnitten.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Klaudia Penarski, Smart Office Solution. Die Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ und im Impressum.
Zum einen teilst du mir Daten selbst mit, zum Beispiel wenn du dich für den Buchungskompass Lite einträgst, mir eine E-Mail schreibst oder ein Angebot buchst. Andere Daten erfassen meine IT-Systeme automatisch beim Besuch der Website, vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs.
Ein Teil der Daten ist nötig, damit die Website fehlerfrei läuft. Andere Daten nutze ich, um dir den Buchungskompass und meine E-Mails zu schicken, Verträge mit dir zu erfüllen und die Website zu verbessern.
Du hast jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck deiner gespeicherten Daten zu erhalten. Du kannst die Berichtigung oder Löschung dieser Daten verlangen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem kannst du unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen und dich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Bei Fragen zum Datenschutz schreib mir einfach an info@smart-office-solution.de.
Diese Website wird bei MSISP gehostet, Blasewitzer Str. 41, 01307 Dresden, Deutschland.
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Dazu gehören vor allem IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website entstehen.
Das Hosting erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gegenüber meinen potenziellen und bestehenden Kund:innen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung meines Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.
Der Hoster verarbeitet deine Daten nur, soweit es zur Erfüllung seiner Leistungspflichten nötig ist, und folgt meinen Weisungen.
Mit dem Hoster habe ich einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Er stellt sicher, dass der Hoster deine Daten nur nach meinen Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Ich behandle sie vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Bitte beachte: Die Datenübertragung im Internet, zum Beispiel per E-Mail, kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Smart Office Solution
Klaudia Penarski
Goethering 3
91732 Merkendorf
Telefon: +49 176 76 899 735
E-Mail: info@smart-office-solution.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, bleiben deine Daten bei mir, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt. Machst du ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufst du eine Einwilligung, lösche ich deine Daten. Das gilt nicht, wenn ich sie aus anderen rechtlich zulässigen Gründen aufbewahren muss, etwa wegen steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen. In diesem Fall lösche ich sie, sobald diese Gründe entfallen.
Mit deiner Einwilligung verarbeite ich deine Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Werden Informationen auf deinem Endgerät gespeichert oder ausgelesen (etwa Cookies), erfolgt das zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind deine Daten zur Vertragserfüllung oder für vorvertragliche Maßnahmen nötig, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Muss ich Daten wegen einer rechtlichen Pflicht verarbeiten, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Außerdem kann eine Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse beruhen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Welche Grundlage im Einzelfall gilt, steht in den folgenden Abschnitten.
Ich arbeite mit externen Dienstleistern zusammen, zum Beispiel für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungen und Online-Gespräche. Dabei gebe ich Daten nur weiter, wenn das für die Vertragserfüllung nötig ist, ich gesetzlich dazu verpflichtet bin, ich ein berechtigtes Interesse habe oder eine andere Rechtsgrundlage es erlaubt. Dienstleister, die Daten in meinem Auftrag verarbeiten, sind über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gebunden.
Einige der eingesetzten Dienste gehören zu Unternehmen mit Sitz in den USA. Wenn diese Dienste aktiv sind, können Daten in die USA übertragen werden. Die EU-Kommission hat für Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, einen Angemessenheitsbeschluss erlassen (Art. 45 DSGVO). Ist ein Anbieter nicht zertifiziert, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Bei welchem Dienst was gilt, steht im jeweiligen Abschnitt.
Viele Datenverarbeitungen sind nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, hast du jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, dagegen Widerspruch einzulegen. Das gilt auch für ein darauf gestütztes Profiling. Legst du Widerspruch ein, verarbeite ich deine Daten nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Verarbeite ich deine Daten, um Direktwerbung zu betreiben, kannst du jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einlegen. Das gilt auch für Profiling, soweit es mit Direktwerbung zusammenhängt. Nach deinem Widerspruch nutze ich deine Daten nicht mehr für Direktwerbung.
Bei Verstößen gegen die DSGVO hast du das Recht, dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für mich zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.
Daten, die ich auf Grundlage deiner Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeite, gebe ich dir oder einer anderen verantwortlichen Stelle auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format heraus. Die direkte Übertragung an eine andere Stelle erfolgt nur, soweit sie technisch machbar ist.
Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung. Du hast außerdem ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Schreib mir dazu an info@smart-office-solution.de.
Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen, insbesondere wenn:
Solange die Verarbeitung eingeschränkt ist, speichere ich deine Daten nur noch. Andere Verarbeitungen erfolgen nur mit deiner Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Rechte einer anderen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol im Browser. Bei aktiver Verschlüsselung können Daten, die du an mich übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien widerspreche ich hiermit. Ich behalte mir ausdrückliche rechtliche Schritte im Fall unverlangt zugesandter Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
Diese Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an. Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben gespeichert, bis du sie löschst oder dein Browser sie automatisch entfernt.
Technisch notwendige Cookies, etwa zum Speichern deiner Cookie-Auswahl, setze ich auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Mein berechtigtes Interesse ist eine technisch fehlerfreie Website. Alle anderen Cookies setze ich nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.
Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, sie generell ausschließt oder beim Schließen des Browsers automatisch löschst. Wenn du Cookies deaktivierst, kann die Funktion dieser Website eingeschränkt sein.
Ich nutze Borlabs Cookie, um deine Einwilligung zum Speichern bestimmter Cookies einzuholen und zu dokumentieren. Anbieter ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg. Borlabs Cookie läuft als Plugin direkt auf meinem Server, es werden dabei keine Daten an Borlabs übertragen.
Wenn du die Website betrittst, speichert Borlabs ein Cookie in deinem Browser, in dem deine Auswahl und eine zufällige Kennung abgelegt sind. Die Daten bleiben gespeichert, bis du mich zur Löschung aufforderst, das Borlabs-Cookie selbst löschst oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Deine Auswahl kannst du jederzeit über das Cookie-Symbol unten auf der Seite ändern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil ich verpflichtet bin, Einwilligungen nachweisen zu können.
Der Hoster erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch übermittelt:
Diese Daten führe ich nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse ist eine technisch fehlerfreie und sichere Darstellung der Website.
Wenn du mir eine E-Mail schreibst oder mich anrufst, speichere und verarbeite ich deine Anfrage mit den angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Anliegen), um sie zu bearbeiten. Ohne deine Einwilligung gebe ich diese Daten nicht weiter.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn deine Anfrage mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse an der Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Deine Daten bleiben bei mir, bis du die Löschung verlangst, deine Einwilligung widerrufst oder der Zweck entfällt, etwa weil deine Anfrage erledigt ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Wenn du mir über den WhatsApp-Link schreibst, läuft die Kommunikation über WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp erhält jedoch Metadaten, etwa Absender, Empfänger und Zeitpunkt, und kann Daten an den Mutterkonzern Meta Platforms Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn du lieber nicht über WhatsApp schreibst, erreichst du mich jederzeit per E-Mail. Details findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
Du kannst dich auf dieser Website für den kostenlosen Buchungskompass Lite für Lexware Office eintragen. Mit deiner Eintragung meldest du dich zugleich für meine E-Mails an: In den ersten zwei Wochen bekommst du mehrere Mails zum Kompass, danach in der Regel eine Mail pro Woche, montags. Darin geht es um Selbstführung, Struktur und Finanzen für Soloselbstständige, und ich stelle dir auch meine Angebote vor. Den Kompass gibt es nur zusammen mit dieser Anmeldung. Das steht auch direkt beim Eintragungsformular.
Für die Eintragung brauche ich deine E-Mail-Adresse und deinen Vornamen, damit ich dich persönlich ansprechen kann. Weitere Angaben sind freiwillig.
Auf die gleiche Weise kannst du dich auf die Warteliste für meinen Lexware-Office-Kurs setzen. Dann informiere ich dich per E-Mail, sobald der Kurs startet.
Nach deiner Eintragung bekommst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn du darauf klickst, bist du angemeldet und bekommst den Kompass. So stelle ich sicher, dass niemand eine fremde Adresse einträgt. Ich speichere den Zeitpunkt der Eintragung und der Bestätigung sowie deine IP-Adresse, um deine Einwilligung nachweisen zu können. Die Bestätigungsmail und die Mail mit dem Download kommen technisch bedingt von der Adresse service@notification.alfima.com.
Rechtsgrundlage für den Versand ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Protokollierung der Anmeldung beruht auf meiner Pflicht, die Einwilligung nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), und meinem berechtigten Interesse an einem rechtssicheren Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Meine E-Mails enthalten ein kleines Zählpixel und Links, die über den Versanddienst laufen. Damit sehe ich, ob und wann eine Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertung ist Teil deiner Einwilligung zum Newsletter. Ich nutze sie, um zu verstehen, welche Inhalte dir helfen, und um meine Mails besser zu machen. Wenn du das nicht möchtest, kannst du dich jederzeit abmelden. Ein separater Widerspruch nur gegen die Erfolgsmessung ist nicht möglich.
In jeder E-Mail findest du einen Link, mit dem du dich mit einem Klick abmelden kannst. Du kannst mir auch einfach an info@smart-office-solution.de schreiben. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin verschickten Mails bleibt davon unberührt.
Deine Daten bleiben gespeichert, bis du dich abmeldest. Danach lösche ich sie aus der Verteilerliste. Damit du nach einer Abmeldung sicher keine Mails mehr bekommst, kann ich deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern. Sie dient nur diesem Zweck und wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dieser Speicherung widersprechen, wenn deine Interessen überwiegen.
Für Formulare, Newsletter, E-Mail-Automationen und den Verkauf digitaler Angebote nutze ich alfima. Anbieter ist die alfima GmbH, Kronsaalsweg 70, 22525 Hamburg, Deutschland. Die Eintragungsformulare auf dieser Website sind direkt von alfima eingebunden. Wenn du eine Seite mit einem solchen Formular aufrufst, wird eine Verbindung zu den Servern von alfima hergestellt und deine IP-Adresse übertragen. Das ist technisch nötig, damit das Formular angezeigt werden kann (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
alfima speichert deine Daten in meinem Auftrag. Mit alfima habe ich einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. alfima setzt eigene Unterauftragsverarbeiter ein, unter anderem die Scaleway SAS (Paris, Frankreich) für die Speicherung von Dateien. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von alfima auf alfima.io.
Die E-Mails werden über den Versanddienst SendGrid verschickt. Anbieter ist die Twilio Inc., 101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, USA. Dabei werden deine E-Mail-Adresse, dein Vorname, der Inhalt der Mail sowie die Öffnungs- und Klickdaten in den USA verarbeitet. Twilio ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Twilio.
Wenn du ein Angebot bei mir buchst, verarbeite ich die Daten, die für den Vertrag nötig sind: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, gebuchtes Angebot, Preis und Zahlungsstatus. Bei Begleitungen kommen die Informationen dazu, die du mir im Rahmen der Zusammenarbeit gibst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Digitale Angebote verkaufe und liefere ich über alfima (siehe Abschnitt 5.6). Rechnungsrelevante Daten bewahre ich so lange auf, wie es die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Danach lösche ich sie.
Zahlungen wickle ich über Stripe ab. Anbieter für Kund:innen in der EU ist die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Wenn du bezahlst, werden die dafür nötigen Daten an Stripe übermittelt, etwa Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsanschrift, Betrag und Zahlungsdaten (zum Beispiel Kartendaten). Deine vollständigen Kartendaten sehe und speichere ich nicht.
Stripe nutzt die Daten auch selbst als eigenständig Verantwortlicher, etwa zur Betrugsvorbeugung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Dabei können Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermittelt werden. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Zahlung zur Erfüllung des Vertrags nötig ist. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Stripe.
Termine, zum Beispiel für eine Standortbestimmung, kannst du über Calendly buchen. Anbieter ist die Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, USA. Dafür gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den gewünschten Termin und gegebenenfalls weitere Angaben ein. Diese Daten nutze ich, um den Termin zu planen und durchzuführen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil die Buchung der Anbahnung eines Vertrags dient, sowie mein berechtigtes Interesse an einer einfachen Terminvereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wird Calendly direkt auf einer Seite eingebunden, lädt es erst nach deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Calendly ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Calendly habe ich einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Deine Daten bleiben gespeichert, bis du die Löschung verlangst oder der Zweck entfällt. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Calendly.
Für Online-Gespräche, Begleitungen und Workshops nutze ich Zoom. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Dabei verarbeitet Zoom unter anderem deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Bild- und Tondaten, Chatnachrichten sowie technische Daten wie IP-Adresse und Geräteinformationen. Ich zeichne Gespräche nur auf, wenn ich dich vorher frage und du zustimmst.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Gespräche im Rahmen eines Vertrags stattfinden, und im Übrigen mein berechtigtes Interesse an einer einfachen Online-Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für Aufzeichnungen gilt deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zoom ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Zoom habe ich einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Zoom.
Diese Website nutzt das Open-Source-Analysetool Matomo. Matomo läuft auf meinem eigenen Server, deine Daten werden also nicht an Dritte weitergegeben. Matomo setzt dabei keine Cookies. Deine IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, sodass ich dich nicht identifizieren kann.
So sehe ich zusammengefasst, wie die Website genutzt wird: welche Seiten aufgerufen werden, aus welcher Region die Aufrufe ungefähr kommen, über welche Seite Besucher:innen kommen, welche Browser und Betriebssysteme genutzt werden und welche Links angeklickt werden. Ich nutze das, um meine Website zu verbessern.
Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Auswertung meiner Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dem jederzeit widersprechen. Dazu kannst du hier die Erfassung für deinen Browser abschalten:
Die Schriftarten auf dieser Website sind lokal auf meinem Server installiert. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern hergestellt.
Stand: Oktober 2026. Ich passe diese Datenschutzerklärung an, sobald sich meine Website, meine Angebote oder die rechtlichen Vorgaben ändern.
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